Conectores de terceros

Conectores compatibles

Rovo puede conectarse con aplicaciones SaaS de terceros, como Google Drive, SharePoint, Teams y Figma, entre otras, mediante los conectores de Rovo. Las fuentes de datos conectadas impulsan las experiencias de búsqueda, así como las de Chat y Agentes impulsadas por Rovo IA, lo que permite a los equipos buscar y acceder a conocimientos personalizados en Atlassian y en todas tus fuentes de datos conectadas. Rovo indexa rápidamente los datos respetando los permisos que hayas establecido en Rovo y en las fuentes de datos conectadas de terceros.

Existen dos tipos de conectores:

• Conectores gestionados por el administrador: estos conectores muestran los resultados en función de los objetos habilitados que admite cada conector. Requieren una configuración de administrador.

• Conectores de Enlace inteligente: estos conectores transforman las URL en vistas previas de contenido interactivo, lo que permite a los usuarios finales ver el material incluido sin necesidad de salir de la página en la que está insertado el Enlace inteligente. No se requiere ninguna configuración de administrador.

Lista completa de conectores de Rovo

Permisos de Rovo con conectores de terceros

Rovo respeta los permisos existentes establecidos en las aplicaciones SaaS de terceros. Esto, en combinación con un eficaz cifrado de extremo a extremo, mantiene la seguridad de tus datos al garantizar que los usuarios solo puedan ver lo que se les permite ver en las aplicaciones de Atlassian y las fuentes de datos conectadas.

Cómo trata Rovo los permisos de datos

Fuentes de datos de terceros recomendadas para instalar

Para crear valor lo antes posible, primero debes identificar entre 6 y 8 aplicaciones SaaS de terceros de alta prioridad para conectarlas. Céntrate en las fuentes de datos que:

• Tienen contenido de acceso frecuente

• Son fundamentales para las operaciones empresariales

• Tienen datos estructurados o semiestructurados que aprovechan la indexación

Las siguientes fuentes son un ejemplo de conectores que se deben tener en cuenta en primer lugar, ya que suelen cumplir los criterios anteriores:

• Repositorios de documentos: Google Drive, SharePoint, Dropbox

• Bases de conocimientos: Notion, Centro de ayuda de Zendesk

• Correo electrónico y comunicación: Outlook Mail, Microsoft Teams

• Sistemas de CRM: HubSpot

• Servidores de archivos o CMS: wikis internas, bases de conocimientos internas, GitHub

Objetos habilitados compatibles con los conectores de Rovo

Configura tus conectores prioritarios

1. Al conectar aplicaciones de terceros, uno de los principales retrasos se produce por la necesidad de las aprobaciones internas por parte de los propietarios de las aplicaciones y los equipos de seguridad. Se recomienda iniciar el proceso de aprobación con anticipación para evitar demoras innecesarias.

2. Antes de conectar Rovo a cualquier aplicación de terceros, verifica qué datos indexa para garantizar el cumplimiento de las políticas de datos de tu organización. El contenido sin restricciones puede aparecer en los resultados de búsqueda o ser utilizado por los Agentes Rovo o Rovo Chat.

3. Para conectar aplicaciones individuales de terceros mediante conectores gestionados por el administrador, consulta la guía de soporte específica de cada conector.

4. Si es necesario, configura y gestiona las listas de bloqueados para ciertos conectores, como Google Drive y Microsoft Sharepoint, para controlar el acceso a los datos.