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Cómo gestionar el espacio de trabajo de Loom y el contenido

Los espacios de trabajo de Loom son el lugar donde se publican los vídeos de tu equipo y donde tiene lugar la colaboración. Cada cuenta de Loom incluye al menos un espacio de trabajo en el que tus compañeros de equipo y tú podéis grabar, visualizar, compartir y organizar vídeos de forma colaborativa. Puedes ver en qué espacio de trabajo te encuentras actualmente en la parte superior izquierda de la barra lateral de Loom. Si formas parte de varios espacios de trabajo, puedes pasar de uno a otro desde este lugar.

Cada espacio de trabajo consta de dos áreas clave: la biblioteca y los espacios. En esta sección, te explicaremos todos los aspectos básicos que debes saber sobre tu espacio de trabajo de Loom, cómo administrarlo y cómo gestionar tu contenido.

Tu biblioteca: donde residen tus vídeos

La biblioteca es el lugar en el que se almacenan todos los vídeos que has creado.

  • Los vídeos de tu biblioteca son privados para ti de forma predeterminada hasta que decidas compartirlos.
  • A partir de ahí, puedes cambiarles el nombre, moverlos, compartirlos u organizarlos como tu fuente personal de información fiable.

Piensa en la biblioteca como tu espacio de trabajo privado dentro del espacio de trabajo general del equipo.

Espacios: donde los equipos comparten y descubren

Los espacios son áreas compartidas en las que el personal de tu espacio de trabajo puede publicar y descubrir vídeos. Los espacios sirven para organizar y compartir vídeos con todo tu equipo y, de este modo, conseguir que los vean las personas adecuadas.

  • Cada espacio de trabajo tiene al menos un espacio predeterminado en el que todos los miembros pueden compartir y explorar contenido.
  • Puedes utilizar los espacios para agrupar vídeos por equipo, proyecto o tema. Así, el personal adecuado podrá encontrar fácilmente lo que necesita.

Los espacios son ideales para crear una biblioteca viva de conocimientos de la que todos los miembros de tu equipo pueden beneficiarse. Mira este breve tutorial sobre cómo empezar a usar los espacios de Loom:



Roles del espacio de trabajo

Los roles definen tus permisos dentro de un espacio de trabajo de Loom, incluidos los de grabar, editar, gestionar y administrar. Tus roles dependen del plan de tu espacio de trabajo (Starter Free, Business, Business+ AI o Enterprise). Para ver tu rol, haz clic en el icono de tu perfil en la parte superior derecha de Loom, donde verás tu rol actual.

Los roles se dividen en tres sencillas categorías: Free (Gratuito), Creator (Creador) y Admin (Administrador).

Si te acaban de invitar a probar Loom con tu equipo, lo más probable es que tengas un rol de usuario Free o de Creador. Si te encargas de configurar Loom para tu equipo, tendrás el rol de Administrador.

Gratis

Si solo estás explorando Loom, este rol te permite hacer todo lo que necesitas para grabar y compartir vídeos:

  • Grabar y editar hasta 25 vídeos
  • Ver los vídeos compartidos contigo, comentarlos y añadir reacciones
  • Ver las transcripciones y subtítulos de los vídeos que los tengan
  • Usar herramientas de edición esenciales, como las de recortar y la básica de pegar

Si quieres disfrutar de una duración y un espacio de almacenamiento ilimitados para tus grabaciones, el acceso a todas las funciones de edición y análisis, así como de la posibilidad de gestionar la facturación y la configuración de todo el espacio de trabajo, puede que te convenga plantearte un plan Business o superior.

Creador

  • Graba todos los vídeos que quieras con una duración ilimitada.
  • Utiliza el paquete completo de funciones de grabación, como grabar con un tamaño personalizado, combinar pantallas y cámaras y grabaciones de mayor calidad.
  • Usa funciones avanzadas de edición y análisis, como recortar y pegar al detalle, editar las transcripciones, miniaturas personalizadas y botones de llamada a la acción.
  • Accede a datos relevantes más detallados sobre la interacción.

Administrativo

Cada espacio de trabajo tiene al menos un administrador. Por lo general, los administradores pueden hacer lo mismo que las personas con rol de Creador y, además:

  • Gestionar las personas y los roles, como invitar a miembros al espacio de trabajo, cambiar los roles, y desactivar o reactivar miembros a medida que estos se unan al equipo o se vayan
  • Administrar el plan y la facturación, por ejemplo, mejorando el espacio de trabajo, consultando las facturas y actualizando los métodos de pago
  • Gestionar los parámetros y la estructura del espacio de trabajo, por ejemplo, configurando la personalización de la marca para tus vídeos, definiendo los ajustes predeterminados de privacidad y del comportamiento de los enlaces privados, gestionando los espacios y añadiendo integraciones al espacio de trabajo.

Si tu espacio de trabajo de Loom está integrado con los sistemas de Atlassian, los administradores de Atlassian (administrador de facturación, de la organización o del sitio) se encargan de una serie de responsabilidades administrativas, sobre todo en lo que respecta a la facturación y el acceso a los productos. Puedes obtener más información sobre los roles de administrador de Atlassian.


Cómo añadir, eliminar y gestionar miembros del espacio de trabajo

Cuando tu equipo comience a usar Loom con mayor frecuencia, te interesará poder ver con facilidad quién está en tu espacio de trabajo de Loom, incorporar a otras personas y asegurarte de que todo el mundo tenga el nivel de acceso adecuado. Si tienes el rol de administrador de espacio de trabajo, puedes hacer todo esto en el área de gestión del espacio de trabajo.

Mira quién está en tu espacio de trabajo

La vista Miembros te permite ver al instante todos los miembros de tu espacio de trabajo de Loom y lo que pueden hacer. Desde aquí puedes hacer todo esto:

  • Buscar a alguien por su nombre o correo electrónico cuando tengas que revisar rápidamente cuál es su rol
  • Filtrar por estado para ver quién tiene el estado activo, quién se ha desactivado o quién sigue teniendo una invitación, pero aún no se ha unido
  • Filtra por rol para saber cuántos usuarios gratuitos, administradores o creadores tienes.
  • Exportar una lista de miembros sencilla si quieres revisar quién tiene acceso


Si tu cuenta de Loom está integrada con Atlassian, verás una nota en tu Configuración personal que te indicará que tu perfil está vinculado a Atlassian. En ese caso, algunos cambios de acceso y de rol no se gestionarán directamente en Loom, sino a través de las herramientas de gestión de usuarios de Atlassian.

Invita a nuevos miembros a Loom

Cuando lo tengas todo listo para incorporar a más personas a Loom, puedes invitarlas directamente desde tu espacio de trabajo. Para empezar a añadir miembros, puedes ir a la página de gestión de miembros del espacio de trabajo y hacer lo siguiente:

  • Invitar a compañeros de equipo por correo electrónico.
  • Pegar una lista de correos electrónicos para invitar a un grupo de una sola vez.
  • Elige un rol para ellos a medida que los invitas (por ejemplo, Administrador, Creador o Visor) para que comiencen con el nivel de acceso adecuado.

Modifica los roles a medida que tu equipo crezca

Los Administradores pueden ajustar los roles a medida que el equipo crezca o cambien las responsabilidades. Por ejemplo, un Administrador puede mejorar a alguien de Usuario gratuito a Creador o añadir un segundo Administrador.

Para ello, desde la lista de miembros, selecciona a la persona y elige un nuevo rol (como Administrador, Creador o Visor), según lo que admita tu plan.

Si cambias a un Creador o Administrador a una categoría inferior, este mantendrá su nivel de acceso anterior hasta el final del ciclo de facturación actual. Si te has registrado en Loom a través de Atlassian, puedes gestionar algunos de estos cambios en la experiencia de administrador de Atlassian.

Quita el acceso cuando alguien deje el equipo

Cuando alguien abandone el equipo o ya no necesite Loom, puedes quitarle el acceso de dos maneras:

  • Desactivándolos, lo que quita su acceso, pero mantiene la opción de recuperarlos más tarde.
  • Eliminando permanentemente su cuenta del espacio de trabajo si sabes con certeza que ya no la va a necesitar.

Los Administradores pueden desactivar uno o varios miembros a la vez de la lista de miembros. Si más adelante decides eliminar una cuenta de forma permanente, primero filtra para ver a los miembros desactivados y, a continuación, decide si quieres reactivarlos o eliminarlos por completo.

Ayuda a tus compañeros de equipo a volver a entrar

Si alguien de tu equipo tiene problemas para iniciar sesión, los Administradores pueden enviarle un restablecimiento de contraseña directamente desde la vista Miembros del espacio de trabajo seleccionando su nombre y eligiendo la opción de restablecimiento. Loom les enviará un enlace por correo electrónico para establecer una nueva contraseña y volver al espacio de trabajo.


Gestiona tus vídeos de Loom

A medida que tu equipo crece y tu espacio de trabajo de Loom se llena de contenido valioso, es importante saber cómo mantenerlo organizado: debes decidir cómo eliminar los vídeos de Loom que ya no se necesitan, cómo descargar los vídeos de Loom que quieres utilizar en otro lugar y cómo subir un vídeo a Loom para que las grabaciones más importantes de tu equipo estén en un solo lugar. Con Loom, puedes mantener tu espacio de trabajo ordenado y navegar por tu biblioteca de vídeos con facilidad.

En esta sección, te explicaremos los aspectos básicos de la gestión de contenido y te mostraremos cómo eliminar, descargar o subir vídeos en Loom.

Comparte, gestiona y colabora en vídeos de Loom

Todos los vídeos que grabes o subas se guardan en tu biblioteca. Aquí puedes tener el control total de tu contenido:

  • Mueve los vídeos a carpetas nuevas o existentes para mantener tu espacio de trabajo organizado.
  • Cambia el nombre de los vídeos para indicar su contenido y poder encontrarlos fácilmente más adelante mediante la función de búsqueda.
  • Duplica los vídeos si quieres compartir el mismo contenido con diferentes públicos o personalizar el título para cada destinatario.
  • Archiva los vídeos que quieras ocultar de tu biblioteca principal, pero que no quieras eliminar de forma permanente.
  • En esta sección, te explicaremos los aspectos básicos de la gestión de contenido y te mostraremos cómo eliminar, descargar o subir vídeos en Loom.

Cómo borrar vídeos de Loom

Si necesitas eliminar un vídeo para siempre, Loom te lo pone fácil:

  1. Ve a la página para compartir del vídeo que quieres eliminar.
  2. Haz clic en el menú de tres puntos situado encima del vídeo y selecciona Eliminar.
  3. Confirma seleccionando Eliminar permanentemente.

Solo el propietario del vídeo puede eliminarlo y, una vez eliminado, desaparecerá de tu espacio de trabajo de Loom y de cualquier espacio compartido. Si dudas entre eliminarlo o no, sopesa archivarlo. Para eliminarlos en bloque, selecciona varios vídeos de tu biblioteca y haz clic en el icono Eliminar.

Cómo descargar videos de Loom

¿Necesitas guardar una copia de tu vídeo fuera de Loom o subirlo a otra plataforma? Si eres Administrador o Creador en los planes Business, Business + AI o Enterprise, puedes descargar tus vídeos.

A continuación, se explica cómo descargar los vídeos de Loom:

  1. Abre el vídeo que quieras descargar de tu biblioteca.
  2. Haz clic en el menú de tres puntos situado encima del vídeo.
  3. Selecciona Descargar.

Tu vídeo de Loom se guardará como un archivo MP4, listo para usarse en cualquier lugar.

Si quieres que se pueda descargar tu vídeo de Loom, habilita la descarga en la configuración de Audiencia del vídeo. Solo las personas que hayan iniciado sesión y tengan permiso podrán descargarlo.

Cómo subir un vídeo a Loom

Sube vídeos a Loom si ya tienes un catálogo de vídeos y quieres unificar fácilmente los conocimientos de tu equipo en un solo lugar. Puedes subir hasta 10 vídeos a la vez, y cada archivo puede tener hasta 4 GB o 12 horas de duración.

Para subir un vídeo en Loom:

  1. Haz clic en Nuevo vídeo en tu Biblioteca.
  2. Selecciona Subir vídeo y elige tu archivo.
  3. El vídeo se procesará y aparecerá en tu biblioteca, listo para organizarlo, compartirlo o editarlo.

Las subidas están disponibles para los usuarios de Business, Business+ IA y Enterprise.

Mantén organizado tu espacio de trabajo en Loom

Tu espacio de trabajo de Loom es más valioso cuando tus vídeos son fáciles de encontrar y están al día. Revisa tu biblioteca con regularidad para que los roles y el contenido del espacio de trabajo se ajusten a las necesidades cambiantes de tu equipo. Si dominas estos aspectos básicos, mantendrás tu espacio de trabajo funcionando sin problemas y tu equipo podrá colaborar de la mejor manera posible.

Visita nuestros recursos de soporte para obtener más información sobre la gestión de tu espacio de trabajo y la organización y el control de tu contenido.